Politica di Acquisto e di Reso

1. Politica di Acquisto

1.1 Ordini e Conferme
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite il sito web cerme.it. Una volta completato l’ordine, il cliente riceverà una conferma via e-mail con il riepilogo dell’acquisto e i dettagli per il pagamento (se applicabile).

1.2 Prezzi e Disponibilità
I prezzi dei prodotti sono visibili solo agli utenti registrati e loggati. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e esclusivi di IVA. La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni e Cerme.it si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

1.3 Modalità di Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito
• Bonifico bancario anticipato
• PayPal

Il pagamento deve essere effettuato in fase di ordine. Gli ordini non saranno evasi fino alla ricezione del pagamento.

1.4 Tempi e Modalità di Spedizione
La spedizione viene effettuata all’indirizzo fornito in fase di acquisto. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto. Le spese di spedizione sono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine.

2. Politica di Reso e Recesso

2.1 Diritto di Recesso
I clienti privati (consumatori) hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta via e-mail o tramite il modulo di contatto sul sito.

2.2 Condizioni per il Reso

• Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e senza segni di utilizzo.
• Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

2.3 Prodotti non restituibili
Non si accettano resi per prodotti personalizzati o su misura, salvo in caso di difetti di fabbricazione.

2.4 Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto.

2.5 Prodotti Difettosi o Errati
In caso di prodotto difettoso o errato, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione, allegando foto del difetto. Cerme.it provvederà alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi per il cliente.

3. Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Benevento

4. Contatti e Assistenza
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, resi o spedizioni, il nostro servizio clienti è disponibile all’indirizzo e-mail [email protected] o tramite il modulo di contatto sul sito.